Загрузка вашего документа с юзерами для отправки кастомной кампании в админке Sendios
Kaк загрузить CSV документ с базой пользователей
Загрузка CSV документа — инструмент для создания сегмента с пользователями, которых нет в нашей базе. Так проходит загрузка новых пользователей в нашу базу. Также возможна выборка когорты по критериям, которые неизвестны нашей системе (например, продуктовые метрики).
Где можно загрузить CSV документ?

Загрузка CSV возможна на первом этапе — Segment — выбор сегмента любой кастомной кампании.

В меню слева зайдите в раздел ➝ Campaigns, подпункт ➝ Create campaigns:

Выбираем — Campaign type ➝ Simple campaign или Triggered campaign

Campaign name — можете указывать любое название, так как получатели не будут видеть этот текст. Мы рекомендуем давать название, которое будет подсказывать вам тематику рассылки или особенности сегмента, также рекомендуем добавлять в название дату запуска кампании.


Далее нажмите кнопку ➝ Create и вы попадёте на первый шаг создания кастомной кампании — Segment.

Как создать сегмент с юзерами из CSV файла?

1) Создайте сегмент только с указанием проекта, на который вы загружаете пользователей. Без указания каких-либо дополнительных критериев.

2) Дайте название сегменту и нажмите кнопку ➝ Save здесь:

3) После того как новый сегмент будет сохранен в списке критериев в блоке ADVANCED, найдите пункт User list и нажмите ➝ "+"

4) Поле для импорта появится справа. Нажмите кнопку ➝ Import CSV и выберите csv документ на своём компьютере.

Каким должен быть CSV документ

Ваш документ может состоять из множества колонок. Данные из них запишутся в нашу базу и смогут быть использованы далее для сегментации и персонализации.


CSV всегда должен содержать:

  • Колонку email — почта пользователя, которого загружаете;
  • Колонку project_id — id проекта в админке Sendios, к которому относится этот юзер.
Обратите внимание, что колонки в документе должны быть подписаны
именно так — email и project_id

Формат — CSV; разделитель — запятая

5) После выбора документа для загрузки, следите за статусами в этом поле:

  • Первый этап — PARSING;
  • Второй этап — PROCESSING — вы увидите счётчик загрузки каждой строки;
  • Конец загрузки — DONE — отчёт по загрузке. Снизу будет указано сколько пользователей Added и сколько Skipped (парсер сразу скипает невалидные адреса).

6) Нажмите кнопку ➝ Save рядом с названием сегмента, с которым работаете, здесь:

7) Перед вами появится pop-up. Подтвердите обновление существующего сегмента:

ГОТОВО!